Можно ли вернуть принтер в магазин (качественный и некачественный) и забрать деньги?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть принтер обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленный вами принтер оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак принтера поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Подпишитесь на автора, если вам нравятся его публикации. Тогда вы будете получать уведомления о его новых постах. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Возврат лазерного или струйного принтера

Подпишитесь на автора, если вам нравятся его публикации. Тогда вы будете получать уведомления о его новых постах. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Следует так же запомнить, что правила обмена и возврата устанавливает не магазин и не производитель, а закон. Если действия магазина неправомерны, то магазин может готовить деньги для штрафа, суда и компенсации. Если у принтера кракозябры на дисплее, он не печатает с флешки или компьютера, или же пластик вытекает из-под термоблока - это недостатки.

И при любых таких дефектах его можно вернуть в магазин и потребовать обратно свои кровные. Важное отличие технически сложных товаров от обычных то, что технически сложные товары после 15 дней при поломке можно только отремонтировать, а обычные обменять на аналогичный товар в течение всего гарантийного срока. Причем если вы принесли товар ненадлежащего качества в магазин, то магазин обязан его заменить на точно такой же в течение 7 дней.

А если для поиска замены нужно больше 7 дней, то покупателю предоставляется на период замены аналогичный товар. Если у принтера порвался ремень, перестали корректно переключаться сопла, во время печати отваливается флешка или стопорится печать и это все происходит через месяц, к примеру. То просто так его поменять на новый уже нельзя. Отремонтировать по гарантии можно, а вот требовать свои деньги назад можно только при любом из условий:. Например второй раз выгорела плата, отходит контакт нагревателя или хотэнд не держит температуру, то есть печатать невозможно.

Если люфтит дверца, ослаб ремень, лопнула пружинка в столе - недостаток несущественный и его устранят по гарантии. Технически сложные товары можно ремонтировать максимум 45 дней. Если плату или хотэнд не могут поменять уже два месяца это проблемы магазина. И повод получить новый принтер. В случае, если разные недостатки появляются часто и из-за ремонта товар нельзя использовать больше, чем 30 дней в течение любого года, пока действует гарантия.

Например, сначала поменяли сгоревшую плату, потом перестали переключаться сопла, потом перестал работать термистор и так далее. В итоге принтер простоял 35 дней за год из-за поломок. И у вас есть право на новый.

А если в течение года гарантии он у вас проработал, а за 3 дня до ее окончания принтер серьезно сломался, то вам отдадут все деньги или поменяют товар на новый. Если в проданном вам принтере, в российском магазине, отсутствует инструкция на русском языке - это повод для возврата.

На технически сложное устройство обязательно должна быть инструкция на русском языке. Или в русскоязычной инструкции написано, что принтер поддерживает тип файлов STL, то это повод для возврата. В данном случае причина для возврата - недостоверная информация. Продавец может вас тыкнуть носом в статью 18 закона о защите прав потребителей. И будет прав, так как там написано, что возврат технически сложных товаров запрещен.

Но в ответ можно тыкнуть в него статьей 12 того же закона. Можно до кучи пригрозить жалобой в Роспотребнадзор. И не особо осведомленный о своих правах покупатель оплачивает ее. На деле же есть статья 18 закона о защите прав потребителей , где пункт 7 гласит:. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

Получается, что оплачивая доставку сломанного принтера к производителю, скажем, из Санкт-Петербурга в Красноярск покупатель сам виноват в своей неосведомленности. Но с чеками и накладными можно сходить в Роспотребнадзор. А еще бывает, что производителю лень ремонтировать принтер и он пытается всячески научить спихнуть ремонт на пользователя. Это благородно, только ремонт по гарантии это забота производителя , а после нее уже можно учить как отремонтировать.

В соответствии со статьей 20 закона о защите прав потребителей гарантийный срок продлевается на то время, что принтер находился в ремонте. Ух, тема обещает быть жаркой Ждём сотню комментариев. Да с чего вдруг? Ну купив тот же анукубик в российском магазине и получив неработающий аппарат можно его вернуть. Если покупаешь с сайта anycubic3d. Не согласен. У меня 2 раза были поломки материнок. Один раз слетела прошивка с Melzi и никак не прошить было, хотя продавец подробно и чётко консультировал по прошивке.

После нескольких попыток, констатировали, что, видимо слетел загрузкик и выслали новую плату. Второй раз на плате ZRIB, сразу по получению комплекта обнаружил отсутствие бегунка на потенциометре одного из драйверов. Продавец попросил фото, получив их бесплатно выслал новую плату. Вообще, я был удивлён, в оф.

ИМХО, некоторые китайцы получше поддержку постпродажную оказывают, чем местные магизины. Так что не надо на всех подряд китайцев ругаться. Всегда сморите рейтинг продавца и отзывы Полностью соглашусь. Китайцы с поддержкой жгут, местная поддержка отдыхает. Вот зря кстати.

Особенно про Креалити. Очень отзывчивые ребята. Во первых мы с ними очень легко решили все логистические вопросы. И это в декабре. Во вторых некачественный вентилятор обдува модели просто заменили выслав новый. В остальном нареканий к станку нет. Пашет с утками, иногда с осьминогами :. Так что если вы взяли набор для хобби то сразу рассчитывайте что будете что-то там доделывать.

Я взял хоббийный принтер в котором есть только 2 недостатка: неправильно подключен вентилятор платы и слабый обдув сопла. При этом второй недостаток я честно говоря пока не заметил. Не, к креалятям у меня только одна претензия была, которую я так им и не предъявил- почему я оплатил эндер 2 , а они мне прислали эндер 3?

Я не стал жаловаться. Вы забыли заострить внимание на дистанционной торговле через интернет-магазин, то есть без осмотра и проверки. В этом случае товар в течении определённого времени можно вернуть без объяснения причин. Есть там и другие нюансы не в пользу продавца. Большое спасибо за лик. Полезно, и применимо не только к принтерами ;-. Пусть он мне на вкус не понравился. Какие дефекты? Если их принимает продавец, то да. Вообще без доказательной части ни куда не уехать.

Если продаван упрется рогами. Вроде бы как прокатывает возврат денег даже на сложный товар при существенном недостатке. Это когда один и тот же узел выходит из строя 2 раза. Но скажем если сегодня порвался ремень, а завтра сгорела плата, то не прокатит. Это разные узлы сложного технического товара и расцениваются эти поломки как отдельные поломки. Иначе потом доказать будет оверсложно За аналогичный точно не скажу, ибо должен быть подменный фонд и т. Помню что не все так просто и продавцу есть где разгуляться.

Если вы юрик, то все становится в разы хуже И продаван без малого может послать лесом Вот такая вот лажа. А так хороший пост. ПРи ее виде добрая половина продаванов сдается сразу Но опять же это только для физиков. Кста если вы ип и т. Да юрлицом можно списать налоги на эту сумму и прочие плюшки, но часто и густо оно того не стоит. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Роспотребнадзор поможет. Проводишь экспертизу и с чеками хоть в суд.

Но скажем если сегодня порвался ремень, а завтра сгорела плата, Это и есть существенный недостаток. Он препятствует заявленной работе принтера. Для получения подменного товара покупатель сам должен написать заявление на имя директора магазина или сервисного центра.

Возврат принтера, как вернуть принтер в магазин и можно ли получить деньги

В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом принтера, ведь не мало вопросов именно по возврату конкретных товаров, особенно бытовой, вычислительной и копировальной техники. Потребители сталкиваются с разными ситуациями и нередко продавцы вводят покупателей в заблуждение относительно их прав. Вот мы и разберемся в статье, какие права есть у покупателя относительно возврата принтера, рассмотрим возможен ли возврат принтера как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Я всегда в своих статьях говорю потребителям, если вы приобрели товар и обнаружили в нем недостатки, то вы имеете полное право его вернуть обратно продавцу и забрать деньги. Возможен ли возврат бытовой техники в магазин? Как вернуть деньги за товар?

Можно ли сдать принтер обратно в магазин

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Даже вращающиеся 3D-фотографии плохо помогают. Поэтому условия возврата дистанционных покупок жёстче. Им посвящена отдельная статья Причину объяснять необязательно. Например, термотрансферный принтер этикеток вернуть нельзя. Продавцу нетрудно прикрепить новые. Важно помнить специфику онлайн-продаж.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат принтера - 5 способов как вернуть принтер в магазин, возврат без чека, сроки 14 и 15 дней

Возврат качественного товара

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу.

В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом принтера, ведь не мало вопросов именно по возврату конкретных товаров, особенно бытовой, вычислительной и копировальной техники. Потребители сталкиваются с разными ситуациями и нередко продавцы вводят покупателей в заблуждение относительно их прав.

.

Ликбез по возврату и обмену 3D принтеров

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вернуть деньги за некачественный товар? Легко! // Как предъявить претензию? 16+
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Роза

    А можно отсидеть, и за это время, придумать как отомстить!

  2. Феоктист

    180 дней от какого числа?

  3. Сильвия

    Для ментов это просто фестиваль счастья!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных